Og så var den samme lortekunde tilbage forleden. Denne gang ville hun bytte sin telefon fordi den var grim. Da den er købt med et specielt abonnement var udbyderens logo på telefonen, en lille plet på ca. 2X2 mm. I den reklame vi havde var der af gode grunde bare et billede af telefonen uden den lille reklame. Kunden mente at det logoet ødelagde hele telefonen og at jeg burde have gjort hende opmærksom på det. Jeg prøvede at forklare hende at jeg jo havde vist hende telefonen så jeg regnede med at hun havde været opmærksom på det. Åbenbart har hun haft så travlt med at afvise mine nemme numre at det lagde hun ikke mærke til. Hun, og hendes kæreste, forlanger så at jeg bytter den, hvilket jeg afviser, da mobiltelefoner købt med abonnement ikke kan byttes. De begynder at sprutte af raseri og komme med personlige bemærkninger. Jeg beder dem om at tale pænt, til hvilket de så siger at nu vil de tale med chefen. Jeg sender dem videre til en af lederne, som de så lyver til og siger at jeg har sagt at de kunne få den byttet hos ham. Chefen kommer så ud og spørg hvad jeg har sagt og fortæller mig så hvad de påstod jeg havde sagt.Og så til endnu et eksempel der virkelig fik mit pis i kog. Et
par kommer ind og skal købe en ny mobil til hende. Vi finder
hurtigt den rette mobil og abonnement og går så i gang med
oprettelsen af det. Kunden ønsker et nyt nummer, hvis vi kan
finde det let et. Det skulle ikke være noget problem i, så jeg
går i gang. Her følger nogle af de numre som kunden syntes var
for svære:
27 57 XX XX hvor XX XX er hendes hjemmenummers fire sidste.
27 57 XX XX hvor XX XX er hendes fødselsår.
27 57 38 98
27 58 38 98
27 51 51 20
27 58 27 98
27 570 570
27 580 580
Og rigtig mange flere. Hver gang jeg ledte og fandt et, syntes
jeg, rigtig let nummer sagde hun: "det kan jeg umuligt
huske". Hendes kæreste og jeg måtte udveksle skjulte blikke.
Efter ti minutter spørger hun så om jeg finder hende besværlig.
Jeg smiler og siger at det er vigtigt at finde et godt nummer.
Indvendigt er jeg ved at gå til. Hvordan kan man være så
tomskallet? Slutteligt forsvinder kunden med et nummer der ikke
var nær så nemt at huske, men det var vist blevet en kæphest for
hende ikke at tage de gode numre hun allerede havde afvist.
Enden på det hele ved jeg ikke hvad bliver, jeg gad simpelthen ikke at beskæftige mig mere med de to idioter. Hvordan kan man synke så lavt? At de så havde sparet 2100kr på grund af det lille logo i forhold til at købe telefonen uden abonnement lod ikke til at være noget de tænkte over.